Vacature: klantconsulent (minimaal 4 uur per week)
Zoek je een leuke baan waarin je echt iets kunt betekenen voor mensen? Help je graag mensen en vind je het leuk om bij te springen wanneer dat nodig is? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Wij zoeken een flexibel inzetbare klantconsulent.
Als klantconsulent ben jij het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden. Je helpt mensen verder met hun vragen en zet jouw talent voor klantcontact in binnen een maatschappelijke organisatie.
Wat ga je zoal doen?
In deze functie ben je flexibel inzetbaar en spring je bij waar nodig om ons team KCC te ondersteunen. Bijvoorbeeld bij grote drukte, ziekte of vakanties van collega's. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden. Je staat mensen vriendelijke te woord, denkt mee in oplossingen en zorgt ervoor dat vragen op de juiste plek terechtkomen.
Je houdt je onder andere andere bezig met:
Inschrijvingen en algemene huurvragen;
Het aannemen van kleine overlastmeldingen;
Het aannemen, beoordelen en verwerken van reparatieverzoeken;
Het helpen van bezoekers aan de balie;
Het beantwoorden en verwerken van e-mails en andere vormen van klantvragen.
Je werkt gemiddeld ongeveer 4 uur per week. Daarnaast kun je extra uren werken tijdens vakantieperiodes of wanneer collega's afwezig zijn. Daarom is het belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent. Deze functie is goed te combineren met bijvoorbeeld een studie, andere werkzaamheden of vrije tijd.
Meer weten?
