Huurders opnieuw positief over onze dienstverlening

In maart ontvingen we de resultaten van de onderzoeken van KWH naar onze dienstverlening in 2025. Daaruit blijkt dat onze huurders de kwaliteit van onze dienstverlening wederom positief waarderen en dat we het KWH-Kwaliteitslabel hebben behouden. Daar zijn we trots op!

Doorlopend onderzoek naar kwaliteit van dienstverlening
Het is voor ons belangrijk dat onze huurders tevreden zijn. Wat doen we goed, of waar kan het beter? Dat horen we graag van onze huurders. We laten daarom regelmatig onderzoek uitvoeren om hun ervaringen met onze dienstverlening op te halen. Huurders kunnen daarvoor per e-mail een vragenlijst ontvangen, of gebeld worden. KWH voert dit onderzoek voor ons uit.

KWH en het Kwaliteitslabel Corporaties
KWH is het kennis- en kwaliteitscentrum voor woningcorporaties. Zij helpt woningcorporaties om hun dienstverlening te verbeteren. Dat doet ze onder andere door voor ongeveer 140 corporaties de waardering van huurders voor de dienstverlening van hun corporatie te onderzoeken.

KWH-Kwaliteitslabel Corporaties kunnen bij dit onderzoek in aanmerking komen voor het KWH-Kwaliteitslabel. Wanneer huurders tevreden zijn, de dienstverlening volledig is onderzocht en een onafhankelijke commissie het onderzoek en de resultaten heeft beoordeeld, dan krijgt een corporatie dit Kwaliteitslabel.