De richtlijnen van het RIVM zijn leidend voor onze werkwijze. Wanneer de richtlijnen veranderen, voeren wij dit, indien nodig, door in onze manier van werken. Daarover leest u hieronder meer.

[update mei 2020]

 

Onze algemene werkwijze

  • De kantoren van Mijande Wonen zijn op dit moment gesloten. We onderzoeken wanneer en op welke wijze onze kantoren weer open kunnen. Via onze website en Facebookpagina houden wij u hierover op de hoogte.
    Voor vragen kunt u ons bellen op 088 807 07 00 of mailen via mail@mijande.nl . Veel zaken kunt u ook regelen via mijnmijande.nl.
  • Bij spoed zijn wij 24 uur per dag bereikbaar via 088 807 07 00.
  • Medewerkers van Mijande Wonen werken zo veel mogelijk thuis. 

 

Reparatieverzoeken

Buitenwerkzaamheden aan de woning
Buitenwerkzaamheden aan de woning, zoals schilderwerk, gaan door.

 

Voor nieuwe reparatieverzoeken

Wij voeren vanaf maandag 6 april ook weer niet urgente reparatieverzoeken uit zolang dit binnen de maatregelen van het RIVM kan:

- Niemand in het huishouden heeft klachten of symptomen.
- Onze vakman (of een van zijn huisgenoten) heeft geen klachten of symptomen.
- Er is minimaal 1,5 meter afstand tussen de bewoner(s) en onze vakman.
- Tijdens de werkzaamheden zijn de bewoner(s) en de vakman niet in dezelfde ruimte aanwezig.

 

Andere afspraken
Noodzakelijke afspraken, zoals het ondertekenen van een nieuw huurcontract en woninginspecties als u gaat verhuizen blijven we plannen. We bellen dan wel van tevoren om te vragen of bewoners griep- of verkoudheidsverschijnselen hebben. Daar waar mogelijk proberen we afspraken telefonisch of per mail af te handelen. We onderzoeken wanneer en op welke wijze we ook weer andere afspraken op kantoor of bij u thuis kunnen plannen. Via onze website en Facebookpagina houden wij u hierover op de hoogte.

 

Betalingsproblemen? Neem contact met ons op!

Kunt u door de maatregelen vanwege het coronavirus de huur niet meer betalen? Bijvoorbeeld door baanverlies of minder inkomen? Neem contact met ons op. We kunnen dan een aangepaste betalingsregeling met u treffen. Dit geldt ook voor zakelijke huurders die door teruglopende inkomsten betalingsproblemen hebben of verwachten.

U bereikt ons op telefoonnummer 088 807 07 00. Klik hier voor onze actuele openingstijden. U kunt ons ook mailen: mail@mijande.nl.